一個企業要想長期生存發展不能只做一錘子的買賣，如果不能很好的意識到售后服務的重要性，那么企業將會失去很大的一片市場。現如今升降平臺廠家愈來愈多，競爭也愈來愈烈。以前是比產品的質量、比價格，現在我們比的是售后。服務就是以客為主，設身處地的站在對方的立場，本著關懷的態度，去幫助其解決問題。而好的服務并不是對客戶畢恭畢敬，唯命是從，也不是自我表現或單純的自我展示，真正的服務除了親切友善的態度外，更要履行承諾，做到前后一致，滿足客戶的需求。

售后服務是一次營銷的最后課程，也是在營銷的開始，他是一個長期的過程。售后服務能與客戶進一步的增進感情，為下一步合作打下堅實的基礎。一個好的售后服務人員，總能夠給客戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的客戶建立良好的關系，甚至成為朋友，實際上，你已經為下一次的合作增加了成功的系數。

升降平臺的售后服務是非常重要的。企業向消費提供經濟實用、優質、安全可靠的產品和售后服務是維護基本的生存和發展前提條件，雖然企業尋求差異化售后服務的水準越來越高，但是要做到萬無一失目前尚無良策。

由于消費者的使用不當或工作人員得疏忽，各種產品的問題時有發生，再優秀的生產企業都不能保證決定沒有錯誤或引起顧客的投訴，因而及時補救失誤、改正錯誤，有效的處理客戶的投訴等售后服務措施成了保證消費者權益的最有效途徑。

因此，我們可以說，售后服務是保證消費者權益與利益的最后防線，是解決企業錯誤、處理顧客投訴和提高客戶滿意的重要有效措施。